Wie funktioniert ein ERP-System?

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Enterprise Resource Planning bezieht sich auf eine integrierte Plattform von Softwareanwendungen, die ein zusammenhängendes Unternehmensmanagementsystem bilden. ERP-Systeme decken ein breites Spektrum an Geschäftsfunktionen und -prozessen ab. Mit einem gut geplanten und richtig implementierten ERP-System kann alles von der Auftragsabwicklung bis zur Benutzerauthentifizierung zentral verwaltet und automatisiert werden.

Index

    Geschäftsprobleme, die ERP löst

    Die Module, aus denen ein ERP-System besteht, rationalisieren und vereinheitlichen Unternehmensabläufe. Barrieren, die zwischen Abteilungen bestanden, werden schnell beseitigt, und Unternehmensdaten werden leicht zugänglich. Der Zweck eines ERP-Systems besteht darin, den logistischen Prozess des täglichen Geschäftsbetriebs zu vereinfachen und zu automatisieren. Ein gutes Beispiel wäre, wie ERP einen mehrstufigen Prozess wie die Auftragserfassung vereinfacht. Wenn Vertriebsmitarbeiter Bestellungen von Kunden entgegennehmen, ermöglicht ihnen das ERP-System den sofortigen Zugriff auf Bonitätsbewertungen, Kundenbestellhistorie und Inventar. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, die Lager- oder Finanzabteilung einzubeziehen, wodurch Zeitverschwendung und Ineffizienzen vermieden werden.

    Technologie hinter ERP-Systemen

    Die IT-Infrastruktur, die zur Unterstützung eines ERP-Systems erforderlich ist, muss robust und vielfältig sein, wobei viele Komponenten nahtlos interagieren können. Die ERP-Software selbst muss auf einem Anwendungsserver bereitgestellt werden, der die Laufzeitdienste und Verbindungen zur Backend-Datenbank bereitstellt. Der Anwendungsserver fällt zusammen mit anderen Schlüsselkomponenten wie einem Webserver und einem Identitätsverwaltungsserver in die Kategorie der Middleware. Je nach benötigter Kapazität kann die Datenbank mit mehreren Datenbankinstanzen geclustert werden, die die Last übernehmen. All diese Überlegungen können ein ERP-System eines Unternehmens und seine unterstützende Infrastruktur extrem groß und komplex machen.

    Neuerungen moderner ERP-Systeme

    Durch die Nutzung mobiler Gerätekonnektivität haben die Außendienstmitarbeiter des Unternehmens Zugriff auf das gesamte ERP-System, als ob sie an ihrem Büroarbeitsplatz wären. Smartphones und Tablets haben es Verkäufern ermöglicht, einen Verkauf von Anfang bis Ende aus der Ferne abzuwickeln. Technologien wie Hadoop und NoSQL-Datenbanken können ERP-Systemen die Möglichkeit geben, riesige Datensätze zu erfassen und zu analysieren, die herkömmliche relationale Datenbanken zuvor nicht verarbeiten konnten. Diese Big-Data-Analysen haben die Business-Intelligence-Module von ERP-Systemen erheblich verbessert und Unternehmen die erforderlichen Erkenntnisse geliefert, um zukünftige Marketingkampagnen genau auszurichten.

    Implementierung und Kosten

    Zeit und Kosten sind wichtige Faktoren, die bei der Planung eines ERP-Systems für Unternehmen zu berücksichtigen sind. Je nach Größe und Umfang des Projekts kann eine Implementierung mehrere Monate bis zu einigen Jahren dauern. Die Gesamtkosten für die Software und die Implementierung sind schwer abzuschätzen, können aber zwischen einigen Hunderttausend und mehreren Millionen liegen. Die drei größten ERP-Anbieter sind SAP, Oracle und Microsoft. Die Wahl des richtigen Anbieters kann erhebliche Auswirkungen auf die Kosten und die Implementierungszeit haben, daher ist eine gründliche Analyse der ERP-Paketmodule, benutzerdefinierten Funktionen und der unterstützenden Infrastruktur eines Anbieters ein Muss.

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