So kündigen Sie den DirecTV-Dienst

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DirecTV ist ein Satellitenfernsehdienst, der Abonnenten Netzwerk-, Spezial- und Filmkanäle bietet. Der Zugriff auf den Dienst erfolgt über eine kleine Satellitenschüssel, die bei Ihnen zu Hause montiert ist, und einen Digitalempfänger, der an Ihre Fernsehgeräte angeschlossen ist. Abonnenten können Dienste bestellen und online über die DirecTV-Website auf ihre Konten zugreifen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Dienst zu kündigen, müssen Sie sich telefonisch an einen DirecTV-Kundendienstmitarbeiter wenden. Sie können Ihr Abonnement nicht über die Website von DirecTV kündigen.

Index

    Schritt 1

    Finden Sie Ihre letzte Rechnung. Wenn Sie Ihre DirecTV-Kontonummer zur Hand haben, wird der Kündigungsprozess beschleunigt.

    Schritt 2

    Rufen Sie das Kundendienstzentrum von DirecTV unter (800) 531-5000 an. Kundendienstmitarbeiter sind täglich von 8:00 Uhr bis 1:00 Uhr Eastern Standard Time verfügbar, einschließlich Wochenenden. Der Anruf ist gebührenfrei.

    Schritt 3

    Geben Sie Ihre DirecTV-Kontonummer oder Abrechnungstelefonnummer ein, wenn Sie von der aufgezeichneten Nachricht dazu aufgefordert werden.

    Schritt 4

    Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, Ihr Konto zu kündigen.

    Spitze

    Erwarten Sie eine Art Verkaufsargument vom Kundendienstmitarbeiter, der Sie dazu drängt, beim Unternehmen zu bleiben. Erwarten Sie auch, dass Sie gebeten werden, Ihr Feedback zum Service zu geben.

    Warnung

    Stellen Sie sicher, dass Sie das Ende Ihres Vertrags erreicht haben, oder Sie müssen möglicherweise eine Vorfälligkeitsentschädigung zahlen.

    Wenn Sie den Digitalreceiver leasen, müssen Sie ihn an das Unternehmen zurückgeben. Sie können die Satellitenschüssel an Ihrem Haus montieren lassen.

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